Le forum est un espace aménagé sur le site et qui permet aux internautes d’échanger en temps plus ou moins réel. Quand deux internautes échangent sur le site, le flux de leurs messages est accessible pour tous les autres internautes qui sont sur le site pendant ce temps et ces derniers ont donc la possibilité d’intervenir s’ils le souhaitent dans le débat ou la discussion en cours.

Vous pouvez voir les exemples de forum béninois en cliquant sur  Le Pays Emergent ou encore  IlouBénin.

Qu’est-ce qu’un forum ne peut pas faire pour moi et ma structure ?

Le forum crée uns certaine interactivité entre la structure détentrice du site et ses usagers ou visiteurs en ce sens que les visiteurs ont tendance à s’accrocher au site et à faire des commentaires sur les produits et/ou services de la structure. Ceci permet à la structure d’opérer des réajustements à son niveau (améliorations de ses produits ou prestations) pour mieux répondre aux attentes des clients ou potentiels clients que sont les visiteurs.

En plus d’être un outil de communication entre vous et vos clients, un forum contribue à la création d’une communauté autour de votre site. Cette communauté est essentiellement faite de lecteurs loyaux pour vos articles mais en même temps de cibles réelles à Privilégier pour vos publicités et annonces. Plus nombreux seront les membres de votre communauté et plus élevées seront vos statistiques de visites également.

Qu’est-ce qu’un forum ne peut pas faire pour moi et ma structure ?

Les communautés en ligne ne se créent pas d’un instant à l’autre, il faut du temps. Il faut les nourrir en animant le forum et en restant vigilant contre le spam. En plus, il faut faire la publicité de votre forum pour amener les gens à le visiter et prendre la parole.

People Online, par exemple, n’a pas actuellement un forum. Pourquoi ? Aujourd’hui la plupart de nos visiteurs viennent en cherchant un concepteur du site web et non une communauté technique. Le forum resterait vide et comme notre politique est de présenter la qualité sur toute la ligne de nos services, nous avons préféré éviter le forum entièrement au lieu de l’avoir et de ne pas en jouir pleinement et correctement. Mais qui sait …?